Bonjour Monsieur Lairie,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos remarques très précises.
Concernant la durée de connexion, nous comprenons la gêne occasionnée. Le délai de 30 minutes sans activité correspond toutefois au maximum préconisé pour protéger l’accès à votre espace client et à vos données. Nous ne pourrons donc malheureusement pas l’allonger davantage.
Nous avons également analysé les lenteurs que vous avez rencontrées lors de certaines opérations. Il s’agit d’un cas particulier dont nous avons identifié l’origine et pour lequel des améliorations sont prévues dans les prochains mois.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide concrètement à améliorer nos services.
L'équipe Placement-direct.fr
Alain L publié le 01 novembre 2026
Pratique d'arbitrer en ligne, mais longueur de la prise en compte des chiffres...
Bonjour Alain L,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre parcours d’arbitrage en ligne vous apporte satisfaction. Concernant les délais de prise en compte des opérations et de mise à jour des chiffres, ceux-ci peuvent effectivement varier selon les assureurs et les traitements associés.
Nous restons pleinement mobilisés avec nos partenaires afin d’améliorer encore la fluidité et la rapidité de l’expérience.
L’équipe Placement-direct.fr